خدمات پس از فروش در دسترس؛ نگرانی خرید گاوصندوق های اداری و بانکی

یکی از دغدغه‌ها و نگرانی‌های صاحبین کسب‌وکار، خدمات پس از فروش گاوصندوق اداری یا بانکی می‌باشد. درواقع این وسیله برای سازمان‌ها یک سرمایه گذاری حساس می‌باشد چرا که تمام اقلام حساسی که به مجموعه موردنظر مرتبط می‌شود، درون گاوصندوق اداری جای می‌گیرد. وظیفه حمل گاوصندوق، نصب آن و تعویض قفل درصورت خرابی یا فراموشی رمز عبور، نگرانی‌هاییست که سازمان‌های بزرگ هنگام خرید به آن توجه می‌کنند.

ما در سدید دغدغه‌های مدیران پرمشغله کشور را شناسایی کردیم و راهکارهایی هنگام مواجه با این مسائل را تدارک دیده ایم، در ادامه این مقاله با ما همراه باشید تا بیشتر درباره خدمات پس از فروش سدید بپردازیم.

چرا خرید گاوصندوق اداری/ بانکی یک سرمایه‌گذاری حساس است؟

ادارات و سازمان‌هایی که برای محیط کاری خود گاوصندوق اداری یا بانکی تهیه می‌کنند، نسبت به افراد عادی که قصد تعبیه گاوصندوق خانگی برای منازلشان دارند، نیازمند دقت و توجه بیشتری هستند. چراکه اقلام حساس‌تری داخل گاوصندوق نگهداری می‌کنند. به دلیل حساسیت بالای آن لوازم، سهل‌انگاری در خرید می‌تواند خسارات زیادی به بار بیاورد.

معمولا ادارات داخل گاوصندوق اداری، اسناد و مدارک حیاتی شرکت یا افراد حاضر در آن مجموعه را نگهداری می‌کنند و چه بسا برخی از مشتریانی که طرف قرارداد آن مجموعه هستند به نشانه اعتماد، قراردادها و اسناد مربوطه را به عنوان امانت به شرکت اول می‌سپارند. به همین دلایل سازمان‌های بزرگ علاوه بر نگهداری اقلام و سرمایه‌های باارزش مجموعه خود، مسئولیت نگهداری اسناد حیاتی دیگران (پرسنل مجموعه، قراردادهای حیاتی، مدارک مشتریان، اسناد شرکت و…) را نیز تقبل می‌کنند.

دغدغه‌های رایج خریداران سازمانی و اداری

همانطور که پیش‌تر ذکر شد، دغدغه اصلی صاحبین کسب‌وکار، خرید گاوصندوق بانکی و اداری با گارانتی می‌باشد. دراصل ضمانت و گارانتی مهمترین بخش برای ادارات به حساب می‌آید چرا که در هنگام خرید کالا، نگرانی درباره نصب گاوصندوق اداری و بانکی یا تعمیر آن را دارند.

به دلیل خرید بالای ادارات از این محصول و استفاده متعدد از گاوصندوق، احتمال بروز مشکلاتی نظیر فراموشی رمز عبور، خرابی قفل یا بدنه در سرقت ناموفق زیاد است. به همین دلیل اداره‌ها و بانک‌ها باید قبل از خرید از خدمات پس از فروش مجموعه موردنظر اطلاع کسب کنند.

خدمات پس از فروش واقعی یعنی چه؟

اول از همه باید بدانیم که هدف از ارائه خدمات پس از فروش چیست؟ پس از خرید یک محصول، یک دسته مشکلات برای مشتری به وجود می‌آید که برای رفع نیاز آن باید به تکنسین و متخصص مربوطه مراجعه کند. خدمات پس از فروش و ضمانت کالا، زمانی ارزشمند می‌شود که تمامی دغدغه‌های صاحب گاوصندوق را پوشش دهد و راهکاری برای رفع آن ارائه دهد. به همین منظور در ادامه به نگرانی‌های مالکین گاوصندوق پرداختیم و راهکارهای سدید را برای رفع آن نگرانی‌ها بیان کردیم.

دسترسی سریع در مواقع ضروری

دغدغه: باز نشدن درب گاوصندوق در صورت فراموشی رمز، خرابی قفل یا گیر کردن مکانیزم بازگشایی.
راهکار: ارائه خدمات پس از فروش جامع و اعزام تکنسین‌های مربوطه جهت رفع مشکل، حتی در روزهای تعطیل.

امانت داری تکنسین‌ها

دغدغه: عدم دسترسی افراد غیرمجاز به محتویات داخل گاوصندوق اداری و بانکی.
راهکار: استفاده از کارشناسان احراز هویت شده، با تعهدنامه رسمی محرمانگی و سابقه کاری تایید شده، همچنین دریافت صورت جلسه‌ای از لوازم داخل گاوصندوق از مشتری و امکان حضور صاحب کالا در پروسه بازگشایی گاوصندوق.

تامین قطعات اصلی و استاندارد

دغدغه: استفاده از قطعات بی کیفیت که امنیت را کاهش می‌دهد.
راهکار: تامین قطعات اورجینال کارخانه با هولوگرام اصالت کالا همراه با گارانتی قطعه.

هزینه‌های غیرشفاف

دغدغه: پرداخت هزینه‌های پنهان و غیرمنطقی از مشتری پس از پایان کار.
راهکار: برآورد هزینه کامل قبل از انجام کار و ارائه لیست تعرفه حمل مشخص.

حمل مجدد گاوصندوق

دغدغه: حمل و انتقال مجدد گاوصندوق به محیط جدید در صورت اسباب کشی.
راهکار: تقبل وظیفه حمل گاوصندوق و ارائه لیست تعرفه حمل مشخص برای مشتریان محترم.

نصب گاوصندوق

دغدغه: نصب و جای‌گذاری تمامی گاوصندوق‌های خریداری شده در محیط‌های مختلف شرکت.
راهکار: نصب انواع گاوصندوق‌های خریداری شده در فضاهای دلخواه مشتری.

طول دوره گارانتی محصول

دغدغه: عدم پشتیبانی اصولی از کالا و اتمام گارانتی بعد از چند ماه پس از خرید.
راهکار: ارائه یک سال گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش.

آموزش استفاده صحیح

دغدغه: آموزش صحیح استفاده از محصول برای جلوگیری از خرابی گاوصندوق.
راهکار: ارائه دفترچه راهنما، ویدئو آموزشی و پشتیبانی تلفنی رایگان جهت راهنمایی کامل مالک گاوصندوق.

مقایسه برندهای خارجی و ایرانی در خدمات پس از فروش

تمامی برندهای خارجی فروشنده هستند! به این معنا که محصولی از خارج کشور وارد می‌کنند و مانند تمامی فروشنده‌ها با افزودن سود مشخصی به مشتریان می‌فروشند و به دلیل نبود کارخانه برندهای خارجی داخل ایران، فاقد خدمات پس از فروش هستند.

این مورد را نیز درنظر بگیرید که واردات گاوصندوق به ایران از طرف دولت پشتیبانی نمی‌شوند و اصطلاحا بصورت قاچاقی به کشور وارد می‌شوند، به همین دلیل گارانتی و ضمانتی که روی این دسته کالاها درنظرگرفته شده است، شرایط و کیفیت برندهای داخلی را نخواهند داشت.

درمقابل، برندهای داخلی تولیدکننده هستند و توانایی ارائه خدمات پس از فروش و ضمانت کالا را دارند. از سدید گرفته تا سایر همکاران ایرانی ما، برای حفظ نام برند خود و رضایت مشتریان خدمات پس از فروش و گارانتی ارائه می‌دهند. شما باید قبل از خرید گاوصندوق بانکی و اداری این خدمات را با یکدیگر مقایسه کنید و بهترین خدمات را بسته به نیازتان انتخاب نمایید.

چرا خدمات پس از فروش مهمتر از محصول می‌باشد؟

گاوصندوق اداری و بانکی امنیت سازمان شما را تامین می‌کند و خدمات پس از فروش امنیت گاوصندوق را!

محصولی که شما تهیه می‌کنید – به دلیل مصرفی بودن کالا- امکان بروز هرگونه مشکلی برایش وجود دارد، ضمانت و گارانتی راهکار هوشمندانه‌ایست تا این مشکلات را در کوتاه‌ترین زمان برطرف کند. همانطور که می‌دانید که گاوصندوق‌های اداری برای جلوگیری از سرقت تولید شده‌اند و هنگامی که سرقت ناموفقی داخل مجموعه شما رخ دهد، احتمال آسیب به بدنه یا قفل گاوصندوق وجود دارد. در این صورت کارشناسان ما تکنسین‌های مخصوص را به محل موردنظر اعزام می‌کنند تا فرآیند ترمیم گاوصندوق و تعمیر قفل آن را انجام دهند.

کلام آخر

در آخر باید بگوییم که ما در سدید تمام تلاشمان را می‌کنیم که مردمان کشور از خرید خود پشیمان نشوند و تا 10 سال همراه مشتری باقی بمانیم. 1 سال گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش، خدمتیست که مجموعه ما ارائه داده تا صاحبین کسب‌وکار و مدیران ارشدی که بصورت روزانه از گاوصندوق اداری و بانکی استفاده می‌کنند، دغدغه و نگرانی بابت بروز مشکلات مذکور را نداشته باشند.
درنهایت؛ اگر هرگونه سوال و پرسشی دررابطه با قیمت گاوصندوق‌های سدید و خدمات پس از فروش آن‌ها دارید با شماره تماس 02191303713 ارتباط برقرار کنید.